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谨防家教承诺成注水的“蛋糕”

2014-11-25 17:24:54?赵耀世?来源:东南网  责任编辑:林雯晶   我来说两句
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掏钱让孩子参加教育辅导,如果孩子成绩提高不明显,家长能否要求退学费?近日,虎扑篮球:中院针对一起这样的教育纠纷作出终审判决,要求教育机构退还剩余学费。(11月25日 《海峡导报》)

导致家教纠纷的原因颇多芜杂,但最终都会落在教育质量与承诺相悖上。黄女士与家教机构的纠纷也不例外。其实,放观其他类似合同纠纷不难发现,正是家教机构精心设计了一道道诱人的“蛋糕”,家长才禁不住诱惑,最终在繁星点点的合同中迷失了方向。

每至放学,各路教育宣传大军都会云集学校门口,“一对一”“个性辅导”“小班教学”“教育专家全程跟踪”等纷繁的招生噱头此起彼伏。受夸大其词的宣传内容影响,一些家长本着为孩子助力的初衷,一时冲动地签了合同。就这样,教育纠纷的祸根就此埋下。

有人说,家教机构不靠谱,可以通过法律来维权。孰不知,包装后的教育机构更懂得“知己知彼”。那纸摆在家长面前的合同,则更像是注水的“蛋糕”,吃起来定然是索然寡味。因为合同是早已拟定好的格式合同,其更偏重于保护拟定方的利益。家长倘若被动签约,很容易导致维权困难。

当然,并非说依法维权不是解决家教纠纷的良策。但笔者认为,从源头上认清家教机构的存在更为重要。由于家教机构处在教育和商业的节点上,资质认定存在交叉,容易使一些机构偷钻政策空子。因此,家长在寻找家教时尤要擦亮双眼。

一般来说,整个签单过程需要历经意向接触、课程咨询师邀约、定制课程、细节商谈、交费签约五个程序。从以往的家教纠纷中可以看出,家长在前四步就能发现家教机构存在的问题。比如频繁出场的课程咨询师,只要让其出具咨询师证即可“验明正身”。至于“无效果,退学费”“名师辅导”之类的口头承诺,家长只需多点躬身调查即可防止上当受骗。

说到底,大多数家教机构都存在欺骗抑或潜规则之类的不光彩一面,由此建立起来的合同自然有违法律公正。正义的判决后,笔者如何也高兴不起来,因为正是家长的急于求成和对模糊合同抱有幻想的不切实做法,才使其最终走上了纠纷之路。

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