莆田荔城税务：“快反”机制让纳税人缴费人“少跑路”

东南网8月18日讯（通讯员 林敏钦 陈海娜）“没想到，今天这笔注销业务在办税服务厅就可以一次解决到位，速度真的比以前快很多。”近日，莆田市荔城区某花店张女士在荔城区税务局办税服务厅办理涉税业务时，对荔城区税务局推出的“税费业务快速反应处理机制”表示肯定。

据介绍，为进一步满足纳税人缴费人所盼所需，近期，荔城区税务局针对纳税人缴费人在日常办税中容易导致“多头跑”“多头问”的税费业务难题，在实地调研和多渠道征集意见建议的基础上，探索建立“税费业务快速反应处理机制”，让纳税人缴费人“少跑路”“不跑路”。

“税费业务快速反应处理机制”主要有细化明晰业务清单、“公开晾晒”待办事项、精准推送“高频事项”攻略、优先办理特殊需求、“驻厅专家”现场辅导等内容。据统计，该机制推行近一个月以来，累计为纳税人快速处理100余项税费业务，有的业务处理时限由原来的半天甚至一天以上，缩短到现在的10分钟以内，极大提高处理效率。

同时，荔城区税务局积极推出“高频事项”攻略精准推送服务。围绕纳税人缴费人办理次数多、电话咨询多、操作出错多等重点税费业务事项，办税服务厅及时梳理高频业务办理“锦囊”，通过税企交流群推送、上门走访等方式进行税费政策精准推送，实现“人找政策”到“政策找人”的转变。

“税费业务快速反应处理机制”是税费业务一窗式办理和线上办税深入推广的切实需求，是荔城区税务局助力优化营商环境的“关键实招”。下一步，荔城区税务局将持续聚焦纳税人缴费人关切诉求，以“精准高效的业务辅导”和“便捷贴心的税费服务”为努力目标，落实落细国家最新税费优惠政策，尽心尽力为纳税人缴费人解难题、办实事，为市场主体高质量发展赋能加速、增添活力。